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数百假315网站给钱就删投诉帖【资讯】

发布时间:2019-10-09 18:15:02阅读:来源:锐码试验机

3月15日,对消费者是节日,对一些企业是难关。一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场,翻手套取消费者投诉信息,覆手转向企业收费删帖,将“3·15”变成“发财节”。记者调查,仅北京非法“3·15”网站就有数百家,这些网站泛滥、暴利的背后折射正规维权渠道的不畅。在这个“3·15”背后的江湖中,消费者从头到尾都是被利用的。

记者调查发现的名为“维权”实为谋利的部分网站

网站“三头吃” 临近“3·15”业务翻倍

3月8日,北京东四环一栋写字楼里,林肖武(化名)对着电脑,不停翻看着自己的三个网站,域名都跟3·15有关。这里是林肖武的办公室,对面一栋居民楼内,他刚花几百万买下一套200多平方米的房子。

“我的网站就靠着3·15赚钱。”林肖武坦言,买房的钱都是开网站赚来的。在他看来,包括自家网站在内的诸多3·15网站,都是吃消费者的投诉信息,吃企业的公关费,吃社会公信力,“简称三头吃。”

每隔半个小时,林肖武的门会被敲响,“谈成了。”员工隔着门喊。随即,林肖武迅速刷新邮箱,点击员工发来的链接,打开网站后台,上传、置顶或删除帖子。这些帖子都是消费者对各种商品的投诉,“3·15前后投诉最多,也是我们挣钱最快的时候。”林肖武笑着说,从2月中旬开始,公司业务翻了一倍。网站删帖收费 消费者从头到尾被利用

20余平方米的格子间内,4名员工整天挂着QQ。9时,赵阳(化名)挂着的“3·15客服”亮了,“前天联系的厂家现在要删帖。”一番讨价还价后,厂家同意支付500元删帖。

赵阳跟林肖武汇报后,给厂家发去汇款账号。不到两分钟,厂家将汇款网页截屏发回。随即,相关帖子在网站上消失。“搞定”,赵阳QQ上给厂家发了俩字。

“最多的一天,删帖三四十条,一天收入数万元。”坐在办公室的林肖武并不避讳最近的好生意。据他所知,仅在北京,各类打着“3·15”旗号的网站就有数百家,而记者调查发现,一些网站删一条帖子收费近千元。

“我都投诉快一个月了,你们怎么没反应?”3月12日,一名消费者投诉林肖武的网站,在客服QQ上不停地振屏和询问。

“我们不会给投诉者回复,他们(消费者)从头到尾都是被利用的。”林肖武说,很多厂家直接删帖,根本不要投诉消费者的电话,更别说解决问题。声音

“李逵在睡觉 李鬼就当道”

中消协副秘书长董祝礼表示,中消协和各地消协都有网站,消费者可在这些网站上投诉。但记者在中消协、北京消协网站很难找到在线投诉的栏目。北京工商局网站有投诉系统,点击“举报”一项,填写“举报登记单”后,举报内容无法在网页显示。

14日,北京工商局网站“网上投诉系统”挂出的“投诉回复选登”,最新一条更新时间为2月20日。

“难找到、反馈慢、看不到。”多家3·15网站人员总结网上官方投诉的特点,给了民间3·15网站生存的空间,他们戏言,“李逵在睡觉,李鬼就当道”。

董祝礼称,去年,消协曾就此事专门向工信部反映,“关停了一批,但这样的网站还是很多。”同时,中消协也意识到电话、信件等传统投诉渠道不如专门的网上投诉平台便捷,正在探索建立更为便捷、有效的网上投诉平台。文/《新京报》

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